Política de privacidad

En BLACKTRONIC (propiedad de Imrane Zaraktaoui Sof), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. A continuación, detallamos cómo tratamos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Imrane Zaraktaoui Sof
NIF/CIF: 05987017W
Domicilio Social: Calle Leganés, 41, 28904, Getafe, Madrid
Email de contacto (Protección de Datos): shop@blacktronic.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Tus datos personales son incorporados a nuestros sistemas con las siguientes finalidades:

Gestión de compras y envíos: Tramitar la venta de dispositivos (móviles, tablets, portátiles, etc.), gestionar el envío logístico y emitir la factura legal correspondiente.
Garantía y postventa: Gestionar las reclamaciones de garantía (3 años en productos nuevos / 1 año en reacondicionados) y soporte técnico.
Atención al cliente: Resolver dudas a través de nuestros canales de contacto. Las comunicaciones pueden ser registradas para garantizar la calidad del servicio.
Comunicaciones comerciales: Si nos das tu consentimiento explícito, te enviaremos ofertas y novedades sobre todos nuestros productos.
Prevención de fraude: Verificar la seguridad de las transacciones para proteger tanto al comercio como al cliente en todas sus compras.

3. Categorías de datos tratados

Tratamos los siguientes datos necesarios para la relación comercial:

Datos Identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE (para facturación), dirección de envío y teléfono de contacto.
Datos Transaccionales: Información sobre el método de pago, historial de compras y número de serie/IMEI de los dispositivos adquiridos.
Datos de Navegación: IP y hábitos de navegación (conforme a nuestra Política de Cookies).

4. Legitimación del Tratamiento

Mantenemos tus datos basándonos en:

Ejecución de un contrato: Necesario para que recibas el producto comprado.
Consentimiento: Para el envío de publicidad o la instalación de cookies analíticas.
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales, tributarias y de consumo.

5. Cesiones y Destinatarios

Tus datos solo se comunicarán a terceros cuando sea estrictamente necesario para el servicio:

Empresas de Transporte: Para que el repartidor pueda entregarte el paquete.
Entidades Financieras y Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro seguro.
Administración Pública: En cumplimiento de leyes fiscales (Agencia Tributaria).
Servicios Tecnológicos: Proveedores de alojamiento web y herramientas de gestión en la nube (Cloud).

6. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada, permanecerán bloqueados durante los plazos legales establecidos (generalmente 5 años) para atender posibles reclamaciones o requerimientos de la Administración, tras lo cual serán eliminados.

7. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puedes revocar el consentimiento para envíos comerciales.

Para ello, envía una comunicación escrita indicando “Ref: Protección de datos” a:

Dirección postal: Calle Leganés, 41, 28904, Getafe, Madrid.
Email: shop@blacktronic.es

Si consideras que tus datos no son tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 2 de abril de 2026