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Quién vende
Este sitio web, blacktronic.es, lo gestiona Imrane Zaraktaoui Sof, con nombre comercial Blacktronic, NIF 05987017W, con domicilio en Calle Leganés, 41, 28904 Getafe (Madrid), España. En estos términos, «nosotros» y «Blacktronic» se refieren a él.
Al visitar la web o comprar en ella aceptas estos términos y las políticas a las que enlazan: devoluciones, envíos, pago seguro, privacidad y cookies. Léelos antes de comprar. Si no estás de acuerdo, no uses la web.
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. A cada compra se le aplican los términos vigentes el día en que la haces.
1. Uso de la tienda
Para comprar tienes que ser mayor de edad. Si eres menor, necesitas que tu padre, madre o tutor lo haga por ti o te dé su consentimiento.
No puedes usar la web ni los productos para fines ilegales, ni enviar virus o código dañino. Si lo haces, podemos bloquear tu acceso.
2. Condiciones generales
Podemos rechazar o cancelar un pedido si detectamos indicios de fraude o un error evidente en el precio publicado. En ese caso te avisamos y te devolvemos todo lo que hayas pagado.
Toda la web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la entidad de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
Los textos, fotos y diseño de la web son de Blacktronic o se usan con permiso. No puedes copiarlos, revenderlos ni explotarlos sin nuestra autorización por escrito.
Los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA o régimen especial de bienes usados, según el producto; más detalle en Facturación e IVA). Los gastos de envío se muestran aparte en el carrito antes de pagar.
3. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por:
- Email: shop@blacktronic.es
- Teléfono: +34 641 47 37 40
- Formulario web: blacktronic.es/contacto
- Correo postal o en persona: Calle Leganés, 41, 28904 Getafe (Madrid), de lunes a viernes, de 10:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:00.
Respondemos a las reclamaciones por el mismo medio en un plazo máximo de 30 días.
Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en nuestra tienda de Calle Leganés, 41, 28904 Getafe (Madrid).
4. Métodos de pago
Puedes pagar con Bizum, con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard, a través de la pasarela segura de Redsys), con PayPal o por transferencia bancaria. Ninguno tiene recargo.
Si pagas por transferencia, te damos nuestros datos bancarios al confirmar el pedido. Puedes enviarnos el justificante a shop@blacktronic.es, y el pedido se envía cuando el dinero llega a nuestra cuenta.
Todo el detalle en Pago seguro.
5. Garantía y devoluciones
- Clientes particulares: 3 años en productos nuevos (precintados) y 1 año en reacondicionados y usados.
- Distribuidores y empresas que compran para revender: 1 año.
Para usar la garantía necesitamos la factura o el número de pedido. Si el producto se ha dañado por mal uso (golpes, caídas, líquidos o software modificado) o por otra causa que la garantía no cubre, te damos un presupuesto de reparación sin compromiso.
Tienes 14 días para devolver cualquier compra sin dar explicaciones. Cómo hacerlo y quién paga el envío de vuelta está en la política de devoluciones.
6. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si no lo eres, en los de Getafe (Madrid). Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
7. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos términos:
- Dirección: Calle Leganés, 41, 28904 Getafe (Madrid), España
- Email: shop@blacktronic.es
- Teléfono: +34 641 47 37 40
- Formulario web: blacktronic.es/contacto
Última actualización: 12 de octubre de 2026.